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李女士（先生）

最近在线时间：2019-10-27 09:10

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职位职责

负责淘宝店铺客户咨询、问题处理与销售跟进，提升客户满意度。

职位要求

岗位类型：网店/淘宝客服招聘人数：1 人到岗时间：不限性别要求：不限岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责：1、受理网络客户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，打字速度快，有一定的网络知识基础，熟悉淘宝天猫购物流程。
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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网络运营

不限经验|中专学历

3000-5000元

湖北省 - 荆州市

2015-09-15
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淘宝客服有提成

不限经验|大专学历

3000-5000元

湖北省 - 荆州市

2015-09-15
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工作地址

地址：荆州荆州区新北门外河套花园东区3号

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广州市丝缕有限公司荆州分公司

商超/专营/批发/贸易
民营企业
50-200人

公司介绍：广州丝缕纺织品有限公司系一家集开发、生产、销售为一体的综合性纺织品公司，.本公司具有对麻织品较为专业的认识。公司将整合纺织品产业资源，细分产品，提升公司的整体实力，打造《时尚女装面料精品馆》致力分别服务于广大客户群体。公司拥有一只高素质的专业研发人员，撑握每一季度产品流行趋势，秉承质量第一的综旨，不断开发出适合市场需求的高品质面料，每季推出新产品100多种,有着丰富的产品线,能实时为客户提供当季最流行的产品,其主要品纯亚麻、纯亚麻棉、亚麻苎麻棉印花、亚麻苎麻混纺、线苎麻棉高支等。产品广范用于女装裙款类、衬衣类、裤子类、和外套。公司以产品为先、合理的价格、优良的服务与多家品牌服装公司建立了长期友好的合作关系，深受客户好评。以人为本，以客为先，信誉至上的经营理念，不断塑造企业形象，创导企业文化，推动企业发展，为我们的客户提供优质的服务。

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