前台接待

负责酒店日常接待、入住登记及客户服务工作。

岗位类型：前台接待/总机 招聘人数：2 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
荆州市融瑞信酒店管理有限公司是一家新成立的酒管公司，旗下所属的凤台酒店，地处繁华的北京中路闹市区，交通便利，周边休闲娱乐场所林立。酒店装修时尚典雅，安静整洁，客房内基础设施一应俱全，现有延迟退房,免费光纤（WIFI)网上冲浪,SLEEMON软床，LEDIN淋浴房大花洒，棋牌等服务设施，给您舒适体贴，周全细致的居旅环境。凤台酒店以 个性化 与 超值服务 为鲜明特色，满足时尚商务旅人的居住需求。
职位描述：1:、负责酒店的日常接待服务工作。 2、准时上班，做好交接班手续。仔细阅读交班簿，清点文具用品。清点客人的留言或信函，核对房间状态，掌握房态变动，做好班前准备。 3、负责办理客人入住登记手续，耐心回答客人的问询。 4、做好接待贵宾的准备工作，把散客和团体订房按日期排列好。同时做好记录。5、了解当天在饭店宾馆举办的各项重要活动与宴会，以便做好针对性服务。 6、制作前台有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。 7、阅读并填写交班日志，认真做好交接班。 8、将客人的资料存档，做好客人档案的建立工作。 9、完成上级分配的其它任务。