淘宝客服

负责淘宝店铺售前咨询、订单处理、售后跟进及客户关系维护。

岗位类型：客服专员 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责 ：
1、负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等，引导并说服客户达成交易； 2、负责订单的及时处理和分配、联系库房快递取件发货并做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3、负责实时回复评论工作 ，让客户最大程度的满意；
4、辅助上架产品，及时处理售后投诉等问题；
5、电话销售及催单，客户的维护管理和积累；
6、辅助推广运营工作的制定与实施。  

任职资格：
1、一年以上淘宝店铺客服经验或者应届生优选；
2、吃苦耐劳，有责任心和上进心，学习能力强，能够服从上级的安排，执行力强！
3、做事有条理，沟通能力强，有良好的客户服务意识和心态，性格温和，熟悉网络销售技巧，销售能力强；
4、熟悉网络购物流程，熟悉淘宝规则、淘宝后台管理及支付宝操作流程，熟练使用淘宝旺旺交流工具和各种办公软件。