网络平台销售客服专员

**岗位职责：**
负责网络平台销售客服工作，处理订单、售后问题，达成销售指标，提升客户满意度。

岗位类型：销售/业务/管理 招聘人数：2 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
工作内容： 
1、及时处理订单以及客户提出的要求； 
2、完成每月销售指标； 
3、熟练掌握与客户沟通的技巧，不断提升客户满意度； 
4、销售平台的评价、投诉及退款操作； 
5、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理，通过每周的售后数据分析了解售后情况，与售前及相关部门进行沟通改进并上报。 
工作要求： 
1、具备基本服务意识，有淘宝网店经验或电子商务网站客服经验者优先；能处理图片，熟练操作firework、photoshop等软件者或一定的网页知识的优先 ； 
2、工作细致、耐心，具备良好的沟通能力； 
3、打字速度不低于60字/分钟； 
4、有团队精神，严格遵守公司各项规章制度并具备良好的执行力； 
5、工作时间：早班9：00—17：30，晚班17：30—01：00。.