淘宝客服

岗位职责：负责淘宝店铺售前、售中、售后客服工作，处理订单、维护客户关系及协助店铺运营。

岗位类型：网店/淘宝客服 招聘人数：5 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、负责客服工作，通过在线聊天工具解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理天猫等各网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、协助运营主管定期维护客户关系，促进互动与销售，客户相关数据分析；
4、协助负责店铺的整体规划和运营管理，提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量；
5、协助运营主管推进店铺营销活动，完成公司制定的整体销售目标；制定运营环节规则，提高整体项目的运营效率；
6、参与培训并指导新员工熟悉工作中的业务规则，按时完成本职工作；
7、完成运营主管交办的其他工作；
工作福利及待遇：
1、18-35岁，中专以上文化,有稳定家庭者优先；
2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；
4、打字速度要40字/分钟以上，能够处理图片优先。