咸宁永宁物业管理有限责任公司

永宁物业坚持以客户为导向，从客户需求出发，以成熟的管理经验和上乘的服务理念，为业主设置一个安全、舒适、文明及环保的环境，我们确定的工作重点：
　　一、提供优质服务
　　满足客户服务的需求是永宁物业永恒的追求。在永宁企业文化体系中，以客户满意为目标，紧紧围绕客户服务需求开展工作，把客户满意作为评判工作业绩最重要的指标是永安员工共同的价值观。永宁物业的最高服务境界是业主没有觉察到的问题我们先解决，业主觉察到的问题我们圆满解决。
　　二、指导思想、管理模式
　　专业保障 展示永安物业 敬业、服务、创新 的服务精神，参照ISO9002质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统体系、物业经营管理体系以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。
　　长远承担 注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有长远安排，将服务概念由委托管理期扩展到物业的使用寿命期，是永宁物业管理人的应尽职责。
　　责任化 实行公司领导下的管理处主任目标责任制。管理处内部实行垂直领导。组织机构设置的原则是精干高效、一专多能。实施首问责任制。管理处任何员工对客户的建议、意见及投诉，均须第一时间接受，立即报告相关部门并跟踪落实结果，确保问题解决、住户满意。否则，管理处对此将视为服务质量不合格项，按相应规定处理。
　　人性化  服务人性化，管理规范化 的物业管理工作，确保为开发商实现管理目标。