岗位职责:
1、负责进厂车辆维修、检查、保养的接待工作;
2、负责进厂车辆的故障诊断工作,向客户推荐并确定维修项目和维修价格;
3、负责进厂车辆的开单、结算及车辆交付工作;
4、与各部门紧密配合,了解每一辆维修车辆的进度;
5、维修车辆交付后对客户的跟踪服务,收集信息反馈;
6、对客户资料的收集、整理,维系顾客关系;
7、完成公司下达的售后服务质量和业绩目标。
任职要求:
1、1年以上汽车售后服务工作经验;
2、具备良好的沟通技巧,积极主动,责任心强;
3、了解汽车的维修、保养知识及其相关汽车技术基础知识;
4、电脑操作熟练,有驾照,驾驶技术熟练。
工作福利及待遇:五险一金、免费工作餐、带薪年假、专业培训