岗位职责( 经验、技能要求 ):1、负责区域内重点客户的开发及服务管理,
2、负责面向行业渠道及超大型客户管控及品牌推广工作;负责开发谈判及协议的签订
3、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题,跟踪大客户的服务请求;
4、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度,分析客户服务需求/制定服务流程;
5、负责制订、修正大客户开发规范;完善大客户开发标准流程,推动办事处大客户开发工作的顺利进行
6、对公司现有大客户资料进行统计分析,负责建立大客户信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作;
7、针对区域范围内的市场动向及竞品信息,提出合理化建议和对策;
8、管理大客户开发团队,提高大客户开发效率。定期召开大客户部会议,协调各方面关系;
9、根据大客户专员的实际能力进行工作指导及销量支持;
10、按时与公司财务对帐,及时回收货款;
11、对大区经理的各项工作指令的实施过程、完成结果及回复负责;
12、撰写《大客户管理报表》及其他大客户报表;工作福利及待遇:福利待遇优越.