1. 通过电话接听客户来电,解答咨询、查询、业务办理等问题
2. 主动外呼客户,完成回访、通知、确认、关怀等工作
3. 准确记录客户信息、问题内容、沟通要点,录入系统
4. 按标准话术和流程处理客户疑问,引导客户解决问题
主要从事产品讲解,客户服务沟通,无销售任务,有爱心团队精神!