**客户接待与服务** - 热情接待进店顾客,了解其配镜需求(如近视、远视、老花、隐形眼镜、太阳镜等)。 - 提供专业的眼镜选购建议,根据顾客的脸型、职业、用眼习惯等推荐合适的镜框、镜片及附加功能(如防蓝光、渐进多焦点等)。
验光协助与视力检查- 协助验光师完成基础视力检查(如初步视力测试、瞳距测量等)。 - 解释验光数据,帮助顾客理解视力问题及配镜方案。
销售与业绩达成 - 完成镜架、镜片、隐形眼镜及相关产品的销售,达成个人及门店业绩目标。 - 熟悉产品库存、价格及促销活动,准确开单并跟进订单进度(如定制镜片配送)。
专业知识与售后 - 掌握基础眼视光知识(如屈光不正类型、镜片材质区别等),解答顾客疑问。 - 处理售后问题(如调整镜架、退换货),提升顾客满意度。
门店运营支持 - 维护店铺陈列整洁,确保产品展示美观。 - 参与库存盘点、商品整理及日常清洁工作。
教育背景: - 高中/中专及以上学历,眼视光、护理、市场营销等相关专业优先。
经验技能: - 有眼镜零售、眼科医疗或相关服务行业经验者优先。 - 具备良好的
销售技巧和客户服务意识,能精准挖掘顾客需求。
素质要求: - 耐心细致,善于沟通,亲和力强。 - 学习能力强,能快速掌握产品知识和行业动态。