1.客户关系维护:负责维护公司老客户.提供售后服务、如理赔、保单整理、续保提醒等。
2.定期与客户沟通,了解需求、提供咨询和建议、协助客户完善家庭保障。
3.业务扩展:通过电话、邮件等方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,挖掘潜在客户。
4.协助销售部门进行客户活动的组织和执行。提高客户满意度和忠诚度。
5.收集和整理客户信息:建立和更新客户档案。
6.协助处理客户投诉和建议,提高客户服务和质量。
7.参与公司培训和团队活动、提升专业技能和团队合作能力。