1. 销售支持与协调- 协助销售人员进行客户拜访前的准备工作，包括收集客户背景资料、整理产品服务信息、制定拜访计划。- 协调公司内部资源，如技术、运营、财务等部门，确保为客户提供及时且专业的解决方案，跟进项目执行进度，及时反馈并解决过程中出现的问题。2. 客户关系管理- 建立和维护客户档案，记录客户基本信息、沟通记录、业务需求及交易情况，定期更新并进行数据分析，为销售策略制定提供依据。- 协助销售人员进行客户日常沟通与维护，及时回复客户咨询，处理客户投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。3. 销售数据处理与分析- 负责销售数据的收集、整理和录入，包括销售订单、合同、回款等信息，确保数据准确无误。- 定期制作销售报表，分析销售业绩、市场趋势、客户需求等数据，为销售团队及管理层提供决策支持。4. 市场调研与情报收集- 收集行业动态、竞争对手信息及市场趋势，整理成分析报告，为销售团队提供市场情报，帮助其制定针对性的销售策略。- 协助策划和执行市场推广活动，如展会、研讨会、线上营销等，收集潜在客户信息，扩大公司品牌影响力。5. 行政事务处理- 负责销售部门日常行政工作，如办公用品采购、会议安排、文件收发等，确保部门工作正常运转。- 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。