职位详情
嘉迈电商公司招聘前台接待+客服
2000-3500
湖北省 -十堰市
不限
不限
更新 2022-05-24 浏览 930 投递 3份
岗位职责
岗位职责:
1. 负责前台接待与客户来访引导。
2. 接听客户咨询,解答疑问并提供专业服务。
3. 系统管理客户档案,定期更新维护。
4. 及时处理客户投诉及售后问题跟踪。
5. 定期进行客户回访,维护客户关系。
职位要求( 经验、技能要求 )
  • 招 2 人
  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况


  • 职位描述


岗位职责:
1
、性格外向,有较强的亲和力,语言交流能力,普通话流利,善于表达,思维敏捷,勤奋、进取、有活力,对工作认真负责。能够独立出色的完成本职工作。
2
、系统化地管理客户-为客户建立档案并定时作整理、更新。
3
、对客户投诉及时进行反馈并处理。

4、解答客户疑问、提供专业化服务、提高客户满意度,维护公司形象;
5
、对售后问题进行跟踪,及时处理、反馈各类客户投诉及突发事件;
6
、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况


公司信息
嘉迈电商科技(湖北)有限公司
50-200人 · 民营企业 · 互联网/IT/通信/电子
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