客服专员
襄阳建银星魏汽车销售有限公司
薪资待遇：2000-4000
招聘人数：1 人
学历要求：初中
工作经验：不限
岗位描述
岗位职责( 经验、技能要求 )：1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
9、负责回访各类和续保工作的开展；
10、完成销售经理交办的其他工作。工作福利及待遇：1.领先同行的薪资
2.五星工作环境
3.生日礼金、过节礼金
4.带薪年假
5.每年户外拓展
6.员工食堂、免费通勤车
7.社医保等各项福利健全
8.更享有外出培训深造机会，还有更多机遇期待你的挑战！
9.工作时间8：30-12:00 13:30-17:30
简历投递12：https://www.hr1000.com/m/firm/job_show_224130.html
小程序外链：https://wxaurl.cn/NDVwxzBfyQe