岗位职责( 经验、技能要求 ):1、负责质量管理体系的建立、推广和实施。
2、组织实施日常监督检查、内部质量审核,及时发现并纠正体系运行中的不合格项。
3、负责处理突发事件和内外部客户的投诉,制定相关纠正、预防措施并落实。
4、负责组织对投诉、建议等的统计分析,识别改进机会并及时采取纠正、预防措施。
5、负责各管理处品质培训,组织开展管理评审工作。
岗位要求:
1、要求年龄30-45岁,大学专科(含)以上学历,持有内审员证、物业经理证优先考虑。
2、熟悉物业管理政策法规,具有全面的物业管理专业知识。
3、熟悉ISO9001质量管理体系、14000环境管理体系等运作流程及实际操作经验。
4、具有3年以上物业工作经验,至少2年以上物业管理监督及检查岗位的经验。
5、具有较强的沟通能力和协调能力,熟练使用办公软件。