职位详情
客服专员
2000-3000
湖北省 -荆门市
本科
不限
更新 2016-11-16 浏览 127 投递 0份
岗位职责
制定优化操作流程，跟踪反馈货物信息，处理客户沟通与投诉，挖掘开发客户资源。
职位要求( 经验、技能要求 )
  • 招 2 人
  • 不限到岗
  • 不限性别
岗位职责( 经验、技能要求 )：
1. 负责制定、完善并不断优化操作流程，提高服务质量、满足客户需求;
　　2. 及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态;
　　3. 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息;
　　4. 负责与客户的联系沟通，处理客户投诉
5. 对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘;
　　6. 完成上级交办的其他工作。
工作时间：8：30-18：00
公司信息
中铁物流荆门分公司
50-200人 · 民营企业 · 汽车/交通/物流/仓储
掇刀区迎春大道宜洋汽车市场
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