职位描述： 1、执行公司楼层管理相关要求，协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作；  2、协助上级领导完成商铺入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻商铺相关证件等资料，确保其合法经营； 3、负责对商铺展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督；负责商铺日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品成列、销售情况监督与管理；负责规范楼层环境卫生、绿化及公共空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等； 4、协助上级领导完成本楼层的各项经济指标，按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作； 5、协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及时反馈； 6、了解商铺每日的销售情况，掌握商铺的动态，完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表； 7、协助上级领导管理所属楼层商品品牌，协助商铺优化商品品牌与结构，确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升，并完成合格商铺档案的收集和整理工作；  8、协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度； 9、及时完成上级领导交办的其他工作。